1. Politika e Përgjithshme
Autentika angazhohet për kënaqësinë e klientëve. Kjo politikë e kthimit zbatohet për të gjitha blerjet e bëra përmes webfaqes sonë.
2. Produktet Digjitale (PDF — 5.99 €)
Për shkak të natyrës së produkteve digjitale, kthimet nuk pranohen pasi produkti është shkarkuar ose linku i shkarkimit është aktivizuar. Kjo sepse produkti digjital mund të kopjohet menjëherë pas shkarkimit.
Përjashtime:
- Nëse skedari është i dëmtuar dhe nuk mund të hapet, do t'ju dërgojmë një kopje të re pa pagesë shtesë
- Nëse keni blerë gabimisht dy herë të njëjtin produkt, do t'ju rimbursojmë blerjen e dytë
3. Produktet Fizike (Karta — 11.99 €)
Produktet fizike mund të kthehen brenda 14 ditëve nga data e pranimit, me këto kushte:
- Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në gjendjen origjinale
- Paketimi duhet të jetë i plotë dhe i padëmtuar
- Kostot e dërgesës së kthimit mbulohen nga blerësi
- Rimbursimi procesohet brenda 7-10 ditëve pune pas pranimit të produktit të kthyer
- Produkte të përdorura ose të dëmtuara nga blerësi
- Produkte pa paketimin origjinal
- Kthime pas 14 ditëve nga data e pranimit
4. Si të Kërkoni Kthim
Për të kërkuar kthim, na kontaktoni në [email protected] me:
- Numrin e porosisë
- Arsyen e kthimit
- Foto të produktit (për produkte fizike)
5. Rimbursimi
Rimbursimet procesohen përmes Paddle, platformës origjinale të pagesës. Shuma do të kthehet në mjetin e njëjtë të pagesës. Koha e rimbursimit varet nga banka juaj (zakonisht 5-10 ditë pune).
6. Produkte të Dëmtuara gjatë Dërgesës
Nëse produkti fizik mbërrin i dëmtuar, na kontaktoni brenda 48 orëve me foto të dëmtimit. Do t'ju dërgojmë një produkt të ri pa kosto shtesë.
7. Kontakti
Për çdo pyetje rreth kthimeve: [email protected]